Demandes clients
Chaque demande contient le nom, le téléphone, l'email, l'adresse, le service, la description, la date, la source, le statut et les notes.
- Sources : site, formulaire, email, téléphone, Google, autre
- Fiche détaillée par demande
- Recherche, filtres et tri
Pipeline CRM
Un Kanban en 7 colonnes : Nouveau, À contacter, Contacté, Devis envoyé, Rendez-vous confirmé, Terminé, Perdu.
- Déplacement des cartes
- Statut mis à jour automatiquement
- Montant potentiel visible
Base clients
Toute la connaissance client : historique, demandes, devis, rendez-vous et notes internes.
- Valeur client
- Dernier contact
- Fiche client complète
Rendez-vous
Un calendrier jour / semaine / mois pensé pour les interventions terrain.
- Technicien assigné
- Durée et adresse
- Statuts prévu, confirmé, terminé, annulé
Devis
Créez des devis avec prestations, quantités, prix unitaires, remise et TVA.
- Total HT, TVA, TTC
- Statuts envoyé, accepté, refusé
- Impression / export PDF via le navigateur
Automatisations
Des règles simples : QUAND un événement se produit, ALORS ProFlow agit.
- Nouvelle demande → prospect
- Devis sans réponse → relance
- Interrupteur ON / OFF par règle
Relances & notifications
Plus aucun prospect qui reste sans réponse.
- Relances programmées
- Modèles de messages
- Centre de notifications
Statistiques
Demandes, conversions, devis, chiffre d'affaires potentiel et sources des prospects.
- Filtres 7 / 30 / 90 jours et 12 mois
- Taux de conversion
- Sources les plus performantes
Formulaire public
Un lien ou un code d'intégration à poser sur votre site : les demandes arrivent directement dans ProFlow.
- Lien partageable
- Code iframe
- Message de confirmation
Équipe & rôles
Administrateur, manager et employé, chacun avec son propre compte.
- Données isolées par entreprise
- Permissions par rôle
- Invitations
ProFlow AI (optionnel)
Résumés de demandes, catégorisation, réponses suggérées. Nécessite l'activation d'un fournisseur IA côté serveur.
- Interface prête
- Aucune connexion inventée
- Activable plus tard