Politique de remboursement

Vendeur : ProFlow. Dernière mise à jour : 2026.

Garantie 30 jours

ProFlow propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande dans les 30 jours suivant la date de paiement.

Un essai gratuit de 14 jours précède par ailleurs toute facturation : aucun montant n'est prélevé pendant cette période.

Comment demander un remboursement

Les paiements sont traités par Paddle.com, notre revendeur en ligne et Merchant of Record. Pour demander un remboursement, rendez-vous sur paddle.net avec l'email utilisé lors de la commande, ou écrivez-nous via la page Contact : nous transmettons la demande à Paddle.

Munissez-vous du numéro de commande figurant sur votre facture pour accélérer le traitement.

Délai de traitement

Une fois la demande approuvée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'affichage sur votre compte dépend de votre banque, généralement 5 à 10 jours ouvrés.

Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la page Abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée et aucun nouveau prélèvement n'est effectué ensuite.

Les modalités complètes de paiement et de remboursement sont également décrites dans la politique de remboursement de Paddle : https://www.paddle.com/legal/refund-policy.